Política de Compra

Políticas de Compra – EuAcheiOnline
GARANTIA:

Garantimos a entrega em todo o Brasil ou a devolução do seu dinheiro.
Para sua maior comodidade, nossos produtos são entregues pelos Correios e, assim que a postagem for concluída, o link de rastreio para acompanhamento da entrega é enviado para o e-mail cadastrado.

O código de rastreio será enviado diretamente para o e-mail cadastrado em até 10 dias úteis (não esqueça de finalizar seu cadastro corretamente para receber as informações).

Houve algum imprevisto e seu pedido não foi entregue?
A EuAcheiOnline garante o reembolso do valor total da compra, caso seja comprovado o extravio.

SEGURANÇA:

Nosso site é 100% confiável. O sistema de pagamento é realizado através do Mercado Pago, protegendo suas informações.
Os pagamentos realizados por cartão de crédito passam por uma análise antifraude, garantindo segurança tanto para nossa loja quanto para você, consumidor.

A confirmação de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do Mercado Pago e das bandeiras dos cartões.

PRAZO DE ENTREGA:

Por se tratar de produtos exclusivos e raros no Brasil, importamos diretamente de fora do país.
O prazo estimado de entrega pode variar entre 9 e 35 dias úteis.

Todos os pedidos possuem link de rastreio para que você possa acompanhar a entrega até o seu endereço.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:

Para solicitar a troca ou devolução do produto, é necessário entrar em contato conosco pelo e-mail
📩 suporteeuacheionline@gmail.com

em até 07 dias corridos após a entrega, informando o número do pedido, o item que deseja trocar e o motivo da solicitação.

Após o procedimento, em até 48 horas úteis, retornaremos com as instruções de como proceder.

Para que seja aceita a troca do produto:

O item deverá ser enviado em sua embalagem original e sem sinais de uso.

Caso contrário, não aceitaremos a devolução.

Observação:
Caso a solicitação não seja realizada dentro de 07 dias após o recebimento, o cliente perderá o direito à troca ou devolução.

Faremos trocas apenas por motivo de produto com defeito.
Desistência da compra deve ser requerida em até 24h após o pagamento.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

O código de rastreio poderá levar até 10 dias úteis para atualizar as informações no site de rastreamento, podendo aparecer a mensagem de “Objeto não encontrado” nesse período.

Devido aos produtos serem enviados por diferentes fornecedores, é possível que um item chegue antes do outro.

Pode haver:

Leve variação na cor, devido ao monitor de cada comprador;

Diferença de 1 a 3 centímetros no tamanho do produto.

Não nos responsabilizamos por endereços cadastrados incorretamente, sendo o preenchimento correto dos dados de responsabilidade do comprador.
Nesses casos, não há reembolso.

Caso o produto retorne ao remetente devido à impossibilidade de entrega pelos Correios ou por ficar aguardando retirada, será cobrada taxa adicional para reenvio.

Ao realizar a compra, você estará ciente e de acordo com as normas determinadas nesta política, incluindo os prazos de entrega e possíveis atrasos logísticos.